Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Mathieu Lavoie, associé, L'Établi Web, SENC, Rimouski (Québec). Pour toute question ou demande concernant vos renseignements : bonjour@letabliweb.com.

Ce qu'on recueille, et pourquoi

Le formulaire de contact

Quand vous nous écrivez, on reçoit votre nom, votre courriel, le service qui vous intéresse, l'adresse de votre site (s'il y a lieu) et votre message. On s'en sert uniquement pour vous répondre et préparer une maquette, une soumission ou un Bilan. En envoyant le formulaire, vous consentez à cet usage.

Nos clients

Si on fait affaire ensemble, on conserve aussi les coordonnées nécessaires à la facturation (nom, entreprise, courriel, adresse, montants facturés et payés).

La navigation sur le site

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie), aucun outil de statistiques et aucun pixel publicitaire. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine. Comme tout site web, notre hébergeur reçoit des données techniques (adresse IP, type de navigateur, page demandée) pour livrer les pages et protéger le site contre les abus; ces journaux sont conservés brièvement et on ne s'en sert pas pour vous identifier.

Combien de temps on les garde

• Demandes sans suite : supprimées 30 jours après notre dernier échange si on ne fait pas affaire ensemble.
• Clients : pendant la durée de notre relation, puis les pièces de facturation le temps exigé par les lois fiscales (généralement six ans).

Au bout de ces délais, les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire.

Avec qui on les partage

On ne vend ni ne loue vos renseignements, et on ne s'en sert pas pour du marketing. On fait appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner l'entreprise :

• Web3Forms transmet les messages du formulaire de contact à notre boîte courriel.
• Vercel héberge le site web.
• Google (Google Sheets) héberge nos registres de facturation.
• Notre fournisseur de courriel héberge nos échanges avec vous.

Ces fournisseurs peuvent stocker les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de les choisir, on a évalué qu'ils offrent une protection adéquate, et ils n'ont accès qu'à ce dont ils ont besoin pour rendre leur service.

Comment on les protège

L'accès est limité aux associés de L'Établi Web. Nos comptes sont protégés par des mots de passe uniques et l'authentification à deux facteurs. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou supprimer, d'en obtenir une copie dans un format courant (comme un fichier CSV), ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à bonjour@letabliweb.com; on vous répond dans un délai de 30 jours. Une plainte sur notre façon de traiter vos renseignements s'adresse au même endroit. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Changements à cette politique

Si on modifie cette politique, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.